LTV:CAC Ratio
Calcula razão LTV/CAC. Ideal ≥3. Abaixo de 1 = prejuízo; acima de 5 = subinvestimento.
Ratio
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LTV/CAC ratio: retorno por real investido
A razão LTV/CAC diz quantos reais de valor vitalício voltam para você a cada real gasto para conquistar um cliente. A fórmula é curta: ratio = LTV / CAC. Com LTV de R$ 3.000 e CAC de R$ 600, a razão dá 5×. Um detalhe pega muita gente: embuta a margem bruta no LTV antes de tudo. Use margem de contribuição, não receita topline, senão o número fica bonito sem motivo.
Aplicações
É slide certo em pitch para VC e apresentação para board. Serve para decidir se você aumenta ou corta budget de marketing e para achar os segmentos de ICP com melhor unit economics, já que um segmento pode tranquilamente ter 2× o LTV/CAC de outro. Leia junto com o payback do CAC. Uma razão que parece saudável mas leva 24 meses para devolver o caixa ainda pode apertar você.
Perguntas frequentes
Qual razão é saudável? 3:1 é o benchmark clássico de SaaS. Abaixo de 1 você perde dinheiro em cada cliente que traz. Acima de 5 costuma indicar que você está cauteloso demais com growth e poderia gastar mais em aquisição.
Por que a margem bruta importa? Pegue uma razão de 5× montada sobre LTV de receita com margem de 20%. Sobre LTV de contribuição isso vira só 1×, que é break-even, não saúde. Aplique a margem antes de qualquer outra coisa.
Ratio vs. payback — qual é mais importante? Você precisa dos dois. A razão mostra a lucratividade por cliente, enquanto o payback mostra quão rápido o caixa volta. Razão ótima com payback lento ainda pode causar aperto de caixa numa empresa early-stage.
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