Calculadora de LTV / CAC
Calcule Lifetime Value (LTV), CAC (Customer Acquisition Cost) e a razão LTV/CAC. Saudável quando ≥ 3. Tudo no navegador.
LTV = (ARPU × Margem) / Churn. Saudável: LTV/CAC ≥ 3.
LTV/CAC: unit economics de SaaS
LTV (LifeTime Value) é a receita média esperada de um cliente ao longo da vida. Fórmula simples: LTV = ARPU · margem_bruta · (1 / churn). CAC (Customer Acquisition Cost) = gasto_total_aquisição / novos_clientes (inclua marketing + vendas). Exemplo: ARPU R$ 100/mês, margem 80%, churn 5% ao mês → LTV = 100 · 0,8 · (1/0,05) = R$ 1.600. Com CAC = R$ 400, ratio = 4.
Benchmarks e contexto
A razão LTV/CAC de 3:1 é considerada saudável — LTV deve ser pelo menos 3× o CAC. Abaixo de 1 = perda em cada cliente; acima de 5:1 = você provavelmente pode investir mais em aquisição. O payback do CAC deve ser menor que 12 meses (ideal menor que 6 meses). Métrica padrão para unit economics SaaS, decisão de growth e pitch de Series A.
Perguntas frequentes
O CAC deve incluir salários? Sim — o CAC fully-loaded inclui gasto com marketing, salários e comissões do time de vendas e ferramentas (CRM, mídia paga). CAC só de marketing subestima o custo real.
Por que multiplicar o LTV pela margem bruta? Receita não é lucro. A margem bruta tira o COGS (hospedagem, taxas de pagamento, suporte), e o LTV passa a refletir margem de contribuição, não topline.
E se o churn for muito baixo? A fórmula 1/churn assume churn constante. Para churn muito baixo (<1% ao mês), trunque a vida útil em um horizonte razoável (ex.: 5 anos) para não inflar o LTV.
Calcule o LTV, o CAC e a razão entre eles
Se um negócio cresce de forma sustentável, dois números explicam o porquê. Um é o LTV, o lifetime value, que mede quanta receita cada cliente gera ao longo do relacionamento. O outro é o CAC, o custo de aquisição, que mede quanto custa conquistar esse cliente. A calculadora entrega os dois e, sobretudo, a razão entre eles.
É na relação LTV/CAC que mora o termômetro. A regra de bolso diz que ela fica saudável a partir de 3, ou seja, quando cada cliente vale pelo menos o triplo do que custou conquistá-lo. Quando cai abaixo disso, há sinal de que o modelo gasta demais para crescer. A ferramenta deixa esse indicador na cara para você medir a eficiência da aquisição.
O cálculo roda no navegador e nada é guardado. Fundadores, times de marketing e quem precisa justificar o investimento em aquisição encontram aqui o número que sustenta o argumento.
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LTV:CAC Ratio
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Os resultados desta ferramenta têm caráter apenas informativo e educativo e não constituem aconselhamento profissional, financeiro, médico, jurídico, tributário ou contábil. Confirme decisões importantes com um profissional qualificado e fontes oficiais.